问：怡泽公司都有哪些产品？
答：目前怡泽公司主要有七大类产品：前置滤水器、全屋净水器、能量净水机、反渗透净水机、集成管线机、直饮净水机、软水机
问：在哪可以买到怡泽产品？
答：目前怡泽产品可以通过加盟店，怡泽官方网站购买。
问：软化芯用一段时间为什么会发黄？
答：软化树脂发黄属于正常现象，我们用的D001大孔软化树脂具有吸附大有机物，重金属钙镁离子，悬浮物等功能，且吸附能力较强，同时由于软化芯处在净化第一级，原水相对来说含有杂质，悬浮物，重金属，胶体，铁锈等更多一些，所以很多被吸附物被吸附在软化树脂颗粒周围，同时还有悬浮物的沉淀，造成树脂变黄以及表面形成一层膜，阻碍离子交换与吸附的进一步进行，所以软化树脂也需要经常性清洗，洗出软化芯和软化树脂表面的脏物。
问：使用中，纯水机噪音很大？
答：A．检查是否原水管路断水，造成增压泵空转，致使纯水机噪音大
B．检查原水是否正常，如果是无塔供水，是否水中有气体
C．检查是否增压泵故障，震动过大，有摩擦声等
D．检查纯水机摆放是否稳固
E．检查是否水管过长，泵的震动使水管敲击机壳
F．检查是否热水沸腾造成噪音过大
问：使用过程中，纯水机会漏水
答：A．检查纯水机水路，查找漏水点
B．如果漏水是非常小，不容易检查时，可以用于燥的面巾纸测试
问：使用中，纯水机不出纯水
答 A．检查纯水机管路，理顺纯水机管路
B．检查纯水机电源，接通纯水机220V交流电，如果纯水机输入电源正常，检查变压器输出电压
C．检查高压开关是否失灵，无法跳回
D．检查进水电磁阀，是否正常。拧开电磁阀出水口，接通电源，检查是否通水，如不通水，转入下一步检测
E．打开原水球阀，检测反渗透膜前滤芯是否堵塞 ,如堵塞更换，如果通水，电磁阀损坏
F．检查增压泵泵后压力是否达到要求。如果低于0.3MPa 需要更换
G．打开反渗透膜纯水口，如不出水，反渗透膜损坏
H．检查是否废水排放量过大，使纯、废水比例失调
I．检查后置活性炭滤芯是否堵塞
